ご家族・お子様連れ

ご家族・お子様連れ

小児や乳児連れの家族旅行をご予定ですか。 エールフランス航空では、お客様のご旅行が楽しく思い出深いものになるよう、様々なシーンでサポートいたします。 魅力的な料金、簡単な搭乗までのルート、特別な機内食、パーソナライズサービス、小さなお子様向けエンターテイメントのオファーをご利用いただけます。

ご旅行の流れ

乳児(2歳未満)または小児(2歳から11歳)とご一緒に旅行されるにあたって知っておいていただきたいこと。

適用料金

(2歳以上のお子様の場合)

  • お子様連れのご旅行の場合、適用内の運賃であれば、お子様分は割引対象になります。 短距離路線では最大20 %、中・長距離路線では最大33 %の割引が適用されます。
  • 2歳以上のお子様を1名または数名連れてのご旅行の場合、ご予約時に座席を指定するか空港で隣同士の座席を割り当ててもらうことができます。
  • 2歳~11歳までのお子様のお座席は、遅くとも出発日までに、大人あるいは同伴の大人1名の隣に座席を確保することを保証いたします。

(2歳未満のお子様の場合)

  • お子様がお客様の膝の上でご旅行する場合、全便において90 %の割引が適用されます。
  • より快適な座席や、バシネット付きの座席をお選びいただけるよう、お座席オプションをオンラインにて優待料金でご提供しております。ご予約内のすべてのお客様に最大50%の割引が適用されます。チェックイン開始まで、特定の座席は乳児連れのご家族用となっております。バシネットを確保するには、お座席オプションを購入していただくしかございません。空き状況によりますので、ご了承ください。
  • ご希望であれば、お客様の隣の席をご利用いただくことも可能です。 その場合には、2歳以上の小児運賃での航空券購入が必要となります。また、認可済みの チャイルドシート あるいは ハーネスの着用が義務付けられています。
  • お子様が旅行中に2歳の誕生日を迎えられた場合は、全旅程において割引が適用されます。 この場合、乳幼児料金は適用されません。 2歳未満のお子様が隣の座席でご旅行するには、座席予約時にお問い合わせ頂き、認可済みのチャイルドシートやハーネスが全旅程のご利用便にて利用可能かをご確認ください。

* パリ・コルシカ島間便で、2歳未満のお子様を膝上にのせてご旅行をされる場合は、無料になります。

重要 : 乳幼児連れでラ・プルミエールのキャビンのご利用をご希望の場合は、弊社まで電話にて お問い合わせください。特別運賃および条件が適用されます。

空港ご利用の準備をし、機内でリラックスしてお過ごしください。サービスが開始されたらすぐにオンラインでチェックインし、空港での時間を節約するためのアドバイスに従ってください。 パリ シャルル・ド・ゴール空港では、すべてのお客様にご利用いただけるコンシェルジュリーサービスのパーソナル・エスコートサービスをぜひご活用ください。パリ オルリー、ボルドー、ニース空港でのパーソナル・エスコートオプションでは、到着、乗り継ぎ、または到着時の、エール・フランス航空の係員による付き添いサービスをご利用いただけます。

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空港では、乳幼児のお世話ができるスペースが各所に設置されています。 お子様向けの室内遊び場は、一部のターミナルに設置されており搭乗前に遊んだり寛いだりしていただけます 。

2歳以上のお子様

  • の場合、大人と同等数のお手荷物を預けることができます。
  • 機内持ち込みおよび受託手荷物の数量と重量は、ご利用クラスと航空券運賃によって変わります。

2歳未満のお子様

  • お子様のお座席を確保されている場合は、その航空券でお預けいただける個数の手荷物をお預かりいたします。
  • お子様を膝に乗せてご旅行になる場合は、以下をお預かりいたします。
    • 機内持ち込み手荷物:重量12㎏まで、サイズ55x35x25㎝以内
    • 預け入れ手荷物:お子様用の重量10㎏までの手荷物および同行する大人の無料手荷物許容量*

*手荷物が含まれないLight料金の航空券ではこのサービスをご利用いただけません。ただし、すべての料金でベビーカー1台、または「リュックサック」タイプのベビーキャリア1つ、およびチャイルドシート1つをお預かりいたします。

長距離便の機内では、空き状況および機内の設計に応じて、バシネットをご利用いただけます。 バシネットは、体重10 kg未満、身長70 cm未満の乳児に対応しております。 強い乱気流が生じた場合はバシネットを片付けて頂く必要があります。 おむつ交換台もご用意しております。 バシネットの空き状況および場所に関しては、まで電話でお問い合わせください。

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長距離路線*では、すべてのキャビンにおいて、お子様にぬいぐるみをプレゼントいたします。 ラ・プルミエール、ビジネス、プレミアムクラスでは、ぬいぐるみと共にアソートのかわいいポーチ、仏製オーガニック温泉水、ベビーコットンをプレゼント。

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2歳未満の乳幼児のために個別の座席利用をご希望の場合は、認可済みの チャイルドシート または ハーネスを座席に設置する必要があります。 乗客1人につき2歳未満の乳幼児2名まで同伴できます。この場合、お電話での予約が必要です。 乳幼児2名のうち1名は小児運賃のお座席を確保された上で認可済みのチャイルドシートあるいはハーネスの着用が義務づけられています

ご注意 :安全上の理由により、お子様が横になって眠ることができる装備(簡易ベッドになるスーツケースの使用やエアマットの座席前方への設置など)は エールフランス航空運航便の機内では禁じられています。

長距離路線でのサービス*

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お子様向け機内食

キッズ・サービスでは、お子様の好みやニーズに合わせたお食事を提供しています。 楽しい盛り付け、栄養バランスの取れたカット済みの食事。 2歳以上6歳未満のお子様には、自動的にお子様向けのお食事が予約されます。 お子様向けのお食事にはオーガニック食品が含まれています。 7歳以上11歳未満のお子様には、自動的に大人向けのお食事が用意されます。 ご希望の場合は、お子様向けのお食事もご注文いただけます。 リクエストは、出発の24時間前までにオンラインで行ってください。

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0〜23ヶ月までの乳幼児のお食事は ?

ご出発48時間前 までにご依頼ください。甘味・塩味のオーガニックベビーフードとベビー用ビスケットをご用意しております。 さらに、旅行に十分なミルクと食べ物をご用意されることをお勧めしています。

長距離路線*では、お子様の年齢に合ったおもちゃやぬり絵をご用意しております。また、子供向けのエンターテイメントをご利用いただけます : アニメ、一般向けの最新映画、ユース向けラジオなど。 お子様はタブレット端末またはスマートフォンをお持ちですか? 出発の30時間前から、Air France Playアプリケーションで小さな旅行者向けの雑誌セレクションをダウンロードしていただけます。

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*エールフランス航空 長距離路線と一部の大陸間路線:

  • フランス本土 - カリブ海便あるいはインド洋間、
  • フランス本土 - 海外県・領土間、
  • ヨーロッパ - アジア、オセアニア、アフリカ(北アフリカを除く)、アメリカ大陸、中東間。

英国から渡航する16 歳未満のお子様は、英国の空港税(Air Passenger Duty)の支払いが免除されます。 これは自動的に免除されます。

同伴者

  • すべてのお子様*は、18歳以上の大人の付き添いが必要です。 父親、母親、または法的な保護者の場合は、付き添いの方が18歳未満でも認められます。 お子様と同伴者は同じキャビンをご利用いただく必要があります。 そうではない場合は、お子様は同伴者なし(UM)でご旅行されているとみなされます。

* フランス国内線(海外県含む)は12歳まで、国際線は15歳まで。

  • 18歳以上の成人1名は、最大12名の未成年者に同行して渡航することができます :
    •  国際線では、15歳未満の未成年者、
    •  フランス国内および海外県では、12歳未満の未成年者。

お子様と乳幼児の旅行アドバイス

- 生後1週間に満たない新生児とのご旅行は、おすすめできません。 - 乳幼児が風邪を引いている場合は、旅行を見合わせてください。 - 旅行に十分な量のミルクと食べ物を用意しましょう。 - おむつ替えに必要なもの(おむつ、おしりふきコットンなど)を用意しましょう。 - フライト中は、赤ちゃんが十分な水分摂取をしているか確認しましょう。 - ご出発前に到着国の警察、税関、入国管理局が求める 書類がすべて揃っているか確認しましょう。 - お子様が治療中あるいは乗り物酔いをする場合は、母子手帳や薬を忘れないようにしましょう。 - あたたかく快適な服を選びましょう(セーター、靴下)。 - 離着陸時用にキャンディーやチューイングガムあるいはおしゃぶり、哺乳瓶、棒付きキャンディやビスケットを用意しましょう。 お子様の耳の不快感を防ぐことができます。

ご旅行にベビーカーを携行される場合

ベビーカーやチャイルドシートを無料でお預けいただけます。 一部のベビーカーは、スペースに余裕がある場合、機内持ち込みが可能です。 ベビーカーの種類によって適用される条件は異なります。

  • 軽量タイプの折りたたみ式ベビーカー* : サイズ、15 x 30 x 100 cm以内。
  • その他の折りたたみ式ベビーカー : お子様の機内持込手荷物の代わりとして折りたたんだ際の大きさが55 x 35 x 25 cm以内のもの。

* フランス 本土とカイエンヌ、フォールドフランス、 ハバナ、 レユニオン、モーリシャス 島、ポワンタピートル、プンタ カナ、サントドミンゴ、セントマーチン間便を除く長距離路線便。荷物棚の空き状況によります。

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ご注意:ベビーカーは全体をキャリングケースの中に入れ、梱包する必要があります。 荷物には、連絡先(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)を記載したタグを付けてください。 安全上の理由により、一部の空港では搭乗エリア内へのベビーカー持ち込みができない場合もあります。