アクセシビリティ宣言

すべてのお客様に、エールフランス航空のウェブサイトおよびアプリケーションを快適にご利用いただけるよう取り組んでおります。本アクセシビリティ宣言では、デジタルアクセシビリティに対する当社の取り組み、遵守に努めている基準、ならびにサポートが必要な場合や問題をご報告いただく際のお問い合わせ方法についてご案内しております。

エアフランスは、トラブルのあるお客様をはじめ、すべてのお客様にウェブサイトおよびモバイルアプリケーションをご利用いただけるよう、あらゆる取り組みを行っています。その実現に向けて、エールフランス航空は、ウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.2、のレベルAA基準に準拠しています。 これらの推奨事項に従うことで、ウェブサイトとモバイルアプリケーションのアクセシビリティの向上に努めてまいります。これらの取り組みは、トラブルのあるお客様だけでなく、すべてのお客様の利便性の向上につながります。

当社はアクセシビリティ目標の達成に向け尽力しており、まだ十分に満たされていない基準の改善に向けて引き続き取り組んでまいります。

当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション上のサービスやコンテンツへのアクセスに問題がある場合、または改善に関するご意見がある場合、以下のアドレスまで、お困りの内容を記載のうえお問い合わせください：mail.digital.accessibility@airfrance.fr

当社は、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるように努めております。空港やご旅行中のアシスタンスが必要な場合は、スタッフがお手伝いいたします。安心してご旅行をお楽しみください。

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