お支払い方法
ウェブサイトで利用可能なお支払い方法
弊社ウェブサイトでは様々なお支払い方法をご利用いただけます。ご利用いただけるお支払い方法は、 ご予約になった国、ご旅行までの時間、ウェブサイトかモバイルアプリかによって異なります。
プライバシーが守られた安全なお支払い
ウェブサイトでお支払いになると、お支払いデータは暗号化され、安全な接続を介して送信されます。オンラインで送信される情報は、お使いのブラウザに応じて、最も安全性の高い基準に準じて暗号化されます。
一部の取引は弊社のパートナーであるワールドラインおよびAdyenによって処理されます。
この2社は弊社に代わり、オンラインでの支払いおよび支払い情報を処理します。お客様のお支払いデータは、お客様から依頼されたお支払いの処理のためにのみ、安全な接続を介して、ワールドラインまたはAdyenに送信されます。
お客様のデータが第三者に開示もしくは転送される、または営利目的で使用されることは一切ありません。
ご利用いただけるお支払い方法
ご利用可能なクレジットカードは、以下の通りです：アメリカン・エクスプレス、エールフランス・KLM – アメリカン・エキスプレス、ダイナーズクラブ、ディスカバー、JCB、マエストロ、マスターカード、Visa、Visaエレクトロン、UATP/AirPlusなど。
利用手数料 が発生する場合があります。ご注意ください。
カードでのお支払いは、3D セキュア認証が必要な場合もございます。
お支払いの保留金
航空券のご予約から数日以内に、購入に必要な金額がお客様の銀行口座に請求されます。お客様の銀行はこの金額を保留し、弊社が支払い手続きを完了した時点で、お客様の口座から正式に引き落とします。これには最大30日を要する場合があります。
一度に複数の航空券を購入した場合、実際の引き落としが行われた際に、銀行が保留した金額をすべて解除しないことがあります。そのため、認証が期限切れとなるまで、金額がブロックされたままになります。この手続きは弊社のサービスの管理下にありません。保留された金額の解除依頼については、お取引銀行にお問い合わせください
イーウォレットでは、クレジットカードと銀行口座など、様々な支払いオプションを組み合わせることができます。イーウォレットで全額を支払えることを確認してください。一部のイーウォレットでは、一度に支払うことのできる金額が制限されています。弊社がイーウォレットのプロバイダーからお支払い完了の通知を受け取ったら、お客様にEメールで航空券をお送りします。
提供されている主なイーウォレットには、PayPal、Apple Pay、Google Pay、WeChat Pay、AliPay、KakaoPayがあります。
支払手数料が適用される場合があります。
PayPal
PayPalのデジタルウォレットで、購入時にオンラインでお支払いいただけます（アメリカン・エキスプレスカードでは不可）。このお支払い方法を使用するには、PayPalアカウントが必要です。
バウチャーを利用して、ご予約の全部または一部をオンラインでお支払いいただけます。1件のご予約に対して複数のバウチャーを利用することができます。バウチャーの金額が航空券の価格よりも大きい場合、残額は新しいバウチャーとして発行されます。
注：
- バウチャーは譲渡できません。バウチャーに名前が記載されている搭乗者に対して使用しなければなりません。
- オプションの支払いにバウチャーを利用することができます。航空券の購入後に、エールフランス航空のウェブサイトの「ご予約」セクションからお手続きください。
- エールフランス航空またはKLMが発行したバウチャーを利用できます。
- ご予約時の通貨と異なる通貨で発行されたバウチャーを利用できます。
- 予約書類1件につきバウチャー3枚までの範囲で、各搭乗者は予約1件につきバウチャー2枚まで利用できます。
- バウチャーの有効期限は発行日から12か月間です。
エールフランス航空のウェブサイトに記載された料金は、その国の通貨で表示されます。ただし、ほとんどのウェブサイトでは、一部のカードまたはPayPalでのお支払いに別の通貨を使用できます。 元の通貨からご希望のお支払い通貨への換算には、外国為替マージンを含む為替レートが使用されます。
この外国為替マージンは市場に基づいて決定され、エールフランス航空は常に、このマージンをクレジットカードおよびデビットカードの発行会社が銀行と同様に適用するマージンよりも低く維持するよう努めています。ただし、エールフランス航空はこのレートの差異について責任を負いかねます。 お選びになった通貨が、クレジットカードやデビットカードの明細で請求されている通貨と異なる場合、カードを発行した銀行がそのレートを使用して取引を換算します。
エールフランス航空はこの換算について責任を負いかねます。
お客様のクレジットカードまたはデビットカードの口座が別の国のカード発行会社に属する場合、カード発行会社から手数料を請求される場合があります。これは国と銀行によります。この手数料は「国際取引手数料」または「クロスボーダー手数料」と呼ばれるもので、為替レートとは関係ありません。エールフランス航空への支払いに選んだ通貨の種類にかかわらず、銀行からこの手数料を請求される場合があります。これは銀行とカード所有者との契約に従います。そのため、エールフランス航空はこの手数料について責任を負いかねます。