インフォメーション

繁忙期にご出発のお客様へ

現在、各空港において、国際線の運航便数ならびに海外へご出発のお客様の急増にともない大変な混雑が発生しております。特に、保安検査場では、通過に60分以上のお時間を要する場合もございます。空港へはお時間の余裕を持って、ご出発3時間前頃にはお越しになられるのが安心です。また、チェックインがお済みのお客様は速やかに保安検査場へお進みいただきますようご案内申し上げます。また、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等の繁忙期は空港周辺道路や駐車場も大変混雑します。公共交通機関のご利用をおすすめします。 お乗り遅れや航空便の遅延の防止のため、皆様のご協力をお願いいたします。

インターネットチェックイン時の新しいサービス:出発日の空港での時間節約を

空港での時間節約の為、エールフランス航空並びにKLMオランダ航空は、ご出発のお客様がインターネットチェックインをされる際、パスポート、IDカード等をご自身のスマートフォンでスキャンすることで、チェックイン情報に反映することが出来るオプションの提供を開始いたしました。 ご出発のお客様はこれまでのようにパスポート情報を手作業で入力する代わりに、簡単にスマートフォンを使ってスキャンすることで、空港のチェックイン機で読み取るのと同様に、チェックイン情報の所定の欄に、お客様の渡航書類の詳細が自動的に追加されます。 また、このサービスをご利用いただく事で、オンラインチェックイン後、直接搭乗ゲートにお越しのお客様においても、搭乗ゲートにおけるパスポート確認が不要となり、スムーズな旅行体験をお楽しみいただけます。

2024年夏期スケジュールのご案内

成田線 AF245便 NRT/CDG 11:15/19:05   月水土 AF246便 CDG/NRT 12:20/09:10+1 火金日 ■羽田線 AF163便 HND/CDG 09:05/16:50  毎日 AF162便 CDG/HND 09:20/05:50+1 毎日   AF279便 HND/CDG 11:45/19:30 水金日(9月17日~10月13日のみの運航) AF272便 CDG/HND 12:25/08:55+1 火木土(9月17日~10月13日のみの運航) AF293便 HND/CDG 21:50/05:40+1 または22:00/05:50+1毎日   AF274便 CDG/HND 22:00/18:30+1 毎日 ■関西線 AF291便 KIX/CDG 11:30/19:25  月水金土日 AF292便 CDG/KIX 13:20/09:30+1 火木金土日 追加:AF245便 8月11~25日の日曜日発、AF246便 8月10~24日の土曜日発 運休:AF163便 8月11日、AF162便 8月10日 運休:AF293便 7月27日、AF274便 7月26日 運休:AF291便 10月21,23,26日、AF292便 10月20,22,25日 追加:AF291便 10月22日、AF292便 10月21日 変更:AF291便 7月26日 08:45発16:40着、AF292便 7月25日 10:35発06:45+1着 スケジュールは予告なく変更になる場合がございます。

新型コロナウィルス関連のインフォメーション

ビジネスクラスでのお子様の座席について

- 12歳未満の小児とその同伴者は、通路を挟んで同列に座る必要があります。(斜めに座席が配置されているため、同伴者は小児の様子を確認することができます。)乳幼児は座席を1人で使用することは出来ません。(ハーネス、カーシートの使用は出来ません)

-エアバスA350-900(ビジネスクラス48席バージョン)型機では、小児は窓側の1名席を利用し、同伴者は通路を挟んだ座席に着席することができます。

-エアバスA350-900(ビジネスクラス34席バージョン)およびボーイングB777-300(ビジネスクラス14席バージョン)型機では、小児は中央の座席ブロックの座席番号「EおよびG」で同伴者の隣の座席を利用する場合、または通路を挟んでお互いの顔が見える同列の座席「CとD」または「HとJ」を利用する場合のみ、ご利用いただけます。(中央座席ブロック「EおよびG」が優先)

ラウンジについて

■成田空港 ラウンジご利用対象のお客様は、15番ゲート近くの「NARITA PREMIER LOUNGE」をご利用いただけます。 ■羽田空港 ラウンジご利用対象のお客様は、114番ゲート近くの日本航空「サクララウンジ」をご利用いただけます。 ラ・プルミエール(ファーストクラス)ご利用のお客様におかれましては、出国審査後すぐにございます112番ゲート近くの日本航空「ファーストクラスラウンジ」をご案内いたしております。 ■関西空港 ラウンジご利用対象のお客様は、23番ゲート近くの「KIXエアサイドラウンジ」をご利用いただけます。  

燃油特別付加運賃

燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)については、下記からご確認ください。

2024年4月1日~2024年5月31日発券分>

2024年6月1日~2024年7月31日発券分

機内持ち込みおよび受託手荷物の制限について

安全上の理由により、エールフランス航空/KLMオランダ航空は、リチウムイオン電池で作動する機器や小型電動式の乗り物(ホバーボード、エアーボード、オックスボード、電動スケートボード、ウェーブボード、Uランナーなど)のお預かりを禁止いたします。 この規則は、機内持込手荷物、受託手荷物両方に適用されます。

持続可能な未来に向けて

エールフランス航空ならびにKLMオランダ航空は持続可能な航空燃料(SAF)の開発に積極的に参加しています。私たちが購入したSAFは、従来の燃料と比較してCO₂排出量を75%以上削減(ライフサイクルベースで)することができます。そして、SAFの利用をさらに促進することをサポートしていただく企業様向けのコーポレートSAFプログラムを実施しています。このプログラムにご参加いただき、航空業界のより持続的な未来への取り組みにご協力いただいているSAFパートナー企業様をご紹介させいただきます。 >SAFパートナー企業のご紹介