追加オプション SAFの販売一般条件
2.1 追加オプション SAFは、出発地や目的地に関係なく、エールフランス航空の航空券の購入に対して提供されます。
2.2 追加オプション SAFでは、エールフランス航空は、旅程の推定CO₂排出量に基づいて、エールフランス航空のSAFの購入を支援するための貢献度を選択する機会をお客様に提供します。
2.3 追加オプション SAFの料金は、お客様が選択したフライトによって発生するCO2排出推定量と、お客様が選択した貢献度に基づいて算出されます。
2.4 追加オプション SAFは、任意かつ完全に自主的な貢献であり、2025年1月1日以降、エールフランス航空が運航する出発地がフランスのすべてのフライトおよびエールフランス航空のすべてのフライトの料金にすでに含まれる、SAF負担金を補完するものです（この追加料金の金額は、航空券価格の詳細「持続可能な航空燃料への貢献」に記載されています）。
2.5 お客様は、航空券の予約手続きの時点で、航空券の予約後に「ご予約」タブから、またはオンライン・チェックイン中に、エールフランス航空のウェブサイトで追加オプション SAFに加入することができます。 お客様に、加入を確認するEメールが届きます。
2.6 追加オプション SAFへの加入に際し、お客様にお支払いただいた料金は、追加オプション SAFに加入されたフライトの後12か月以内に、今後のSAFの購入の目的のみに使用します。製品の市場での入手可能性によって変更する場合がございます。
2.7 SAFが市場で入手できず、エールフランス航空が上記第2.6 条に記載の12か月の期限を守ることができない場合、この期限は入手不可期間が終了するまで延長されます。ただし、いかなる場合も、追加オプション SAFの枠組み内で集められた資金は、SAFの購入以外の目的に使用することはできません。
2.8 お客様は、追加オプション SAFへの加入によりエールフランス航空が購入したSAFと、お客様が登場するフライトに実際に使用されるSAFの量に必ずしも相関関係がないことを明示的に知らされ、これに同意するものとします。
3.1 お客様は、エールフランス航空のウェブサイトの「お問合せ」欄からオンラインのクレームに記入することで、追加オプション SAFの払い戻しを請求することができます。ただし、この払い戻し請求が旅行開始前に行われ、以下の条件を満たす場合に限ります： (i) お客様が追加オプション SAFを購入した航空券が、エールフランス航空によりキャンセルされた場合。 (ii)フルフレックス 航空券をお持ちのお客様が、航空券の有効期間内にフライトをキャンセルされた場合。
5.1 追加オプション SAFの加入、支払いおよび/または提供に関してクレームがある場合は、エールフランス航空のウェブサイトの「お問合せ」欄の「クレーム」からアクセスできるオンラインのクレーム・フォームにご記入ください。
6.1 エールフランス航空は、追加オプションSAFおよび本販売一般条件を随時変更する権利を留保するものとします。 追加オプションSAFの加入は、法律または政府当局により販売一般条件の変更が求められた場合を除き、予約時に有効な販売一般条件の対象となります（この場合、この変更はすでに加入されているすべての追加オプション SAFにも適用されます）。
7.1 本販売一般条件はフランス法に準じています。