Air France Smart Connect
パリとスイス間、ジュネーブまたはチューリッヒ経由
旅行の準備はどうすればよいですか。
1. チケットを予約する
airfrance.com またはアプリで旅程を入力すると、自動的に Air France Smart Connect のプラットフォームに移動し、飛行機と列車を同時に予約できます。 変更や予期せぬ事態が発生した場合は、当社のパートナーであるDohopが窓口となります。
2.チェックインをしてください
フライトのチェックインは出発の30時間前から可能です。当社のアプリまたはウェブサイトでエールフランス航空の搭乗券をダウンロードしてください。 列車のご旅行については、SBBからの確認Eメールに記載されたeチケットをご確認ください。
3. 出発準備をする
有効な渡航書類をご持参ください。 荷物に連絡先を記入したラベルを付け、電車+飛行機の旅での最も厳しい手荷物規則を遵守するようにしてください。
ボン・ボワイヤージュ（よい旅を）！
ご利用いただける駅
- ベルン、
- ビール、
- フリブール、
- ローザンヌ。
- ベルン、
- ザンクト・ガレン、
- トゥーン。
Air France Smart Connect での旅程
電車から飛行機への旅
スイスの駅にて： ジュネーブ空港またはチューリッヒ空港行きの列車には、e-チケットでご乗車いただけます。 お乗り継ぎ： 出発ターミナルまで徒歩で移動し、お預かり手荷物を預けてください。 パリ シャルル・ド・ゴール空港到着時： ターンテーブルから手荷物をお引き取りください。
飛行機から電車への旅
パリ シャルル・ド・ゴール空港にて: ジュネーブまたは チューリッヒ行きのフライトのチェックインカウンターで手荷物を預けてください。 到着後は「出口／手荷物」の案内表示に従い、ターンテーブルで手荷物をお受け取りください。 お乗り継ぎ： 徒歩で駅へ向かってください。 SBB（スイス連邦鉄道）のeチケットを使って列車にご乗車ください。eチケットは予約確認時に送付されます。 スイスの駅到着時: 列車内に手荷物や私物を置き忘れていないか、必ずご確認ください。
手荷物の輸送
飛行機のチケットと電車のチケットでは、持ち込める手荷物の数が異なる場合があります。 最も厳しい規則を遵守するようにしてください。 すべての手荷物に連絡先を記入したラベルを必ず付けてください。
よくある質問
ご旅行の修正またはキャンセルをお望みですか。 当社のパートナーであるDohopが、旅行中の唯一の窓口となります。
サポートが必要な場合は、できるだけ早めに、遅くとも出発の48時間前までにご依頼ください。
飛行機でのご移動については、 障がいのあるお客様向けサービス | エールフランス航空 | エールフランス航空、フランス からお申し込みください。 列車でのご移動については、スイスの障がい者対応コンタクトセンター、電話番号0800 007 102まで、希望するサポートの少なくとも1時間前までにご連絡ください。 さらに詳しい情報については： https://www.sbb.ch/fr/informations-voyages/besoins-individuels/voyager-mobilite-reduite/cff-assist.html
いいえ、同伴者のいないお子様は電車に乗れません。
特定の条件下で犬と猫のみ同伴が許可されます。 飛行機と列車では受け入れルールが異なります。 2つのうちより制限の厳しい方を旅程全体に適用する必要があります。