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お体の大きなお客様

エールフランス航空は、すべてのお客様に最高の快適な旅をご提供することを目指しています。 お客様の機内での快適さと安全を守るため、当社のカスタマーサービスがご要望をお伺いし、必要に応じて手続きのサポートをいたします。

機内の座席サイズ

最適なコンディションでご旅行いただくには、アームレストの上げ下げをし容易に移動できる必要があります。

アームレスト間の座席幅は、キャビンと目的地によって異なります(以下は目安です):

  • エコノミー、プレミアムクラス*:40~45 cm(16~17インチ)、ウエストサイズ・最大約135 cm相当(53インチ)。
  • ビジネス*、プレミアム**クラス:47~48 cm(18.5インチ)、ウエストサイズ・最大約150 cm相当(59インチ)。
  • ラ・プルミエール、ビジネス**クラス:50~53 cm(20~21インチ)。ウエストサイズ、約200 cm(79インチ)まで。
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* ヨーロッパ、北アフリカ(アルジェを除く)、イスラエル ** 長距離路線

座席を2席予約する

お客様のご要望を確認させていただくため、カスタマーサービスまでご連絡いただくことをおすすめいたします。延長ベルトの必要性を確認し、航空券のご予約手続きを進めさせていただきます。

長距離フライトのEconomyキャビンをご利用の際、お座席のサイズがご不便な場合は、カスタマーサービスにて隣の席を追加でご予約いただくことが可能です。 追加の席をご利用いただくことで、快適性が高まり、延長ベルトで安全も確保されます。

エコノミークラスで追加のお座席をご予約の場合:

  • 2席目のお座席は、運賃の25%の割引が適用となり税金はすべて免除されます。
  • エコノミークラスのキャビンに空席がある場合は、2席目のお座席料金の全額を返金いたします。

ご利用便が満席で2席目を予約されていない場合、お座席1席では着席できない場合には、安全上の理由によりご搭乗をお断りすることがございます。

ご注意   取り外しができないアームレストと座席の構造上の理由により、プレミアム・エコノミーとビジネスクラスのキャビンでは、延長シートベルトを設置した座席を予約することができません。

ただし、エコノミークラスの2席目のお座席をオンライン予約で予約することはできませんのでご注意ください。

また、エールフランス航空代理店、コールセンター、旅行代理店でも2席目のお座席のご予約は可能です。

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空港でのチェックインが必要です

空港のチェックインカウンターにて、チェックインを行う必要があります。現状、エールフランス航空のオンラインチェックインと自動チェックイン機はご利用いただけません。 ご注意:2席目分は、追加手荷物の対象にはなりません。

2席目のお座席の払い戻し方法

ご搭乗日にエコノミークラスのキャビンに空席がある場合は、2席目のお座席の全額を返金いたします。 払い戻しを受けるには。 • インターネットにて:ウェブサイトの「払い戻し