お体の大きなお客様
エールフランス航空では、すべてのお客様に快適な空の旅をご提供することを第一に考えております。最適なコンディションでご旅行いただくには、アームレストの上げ下げをし容易に移動できる必要があります。 特別なサポートを必要とされる方専用のサービス「サフィール」では、お客様のご要望を考慮し機内での安全と快適性を保証するお手伝いをさせていただきます。
機内の座席サイズ
アームレスト間の座席幅は、キャビンと目的地によって異なります（以下は目安です）：
- エコノミー、プレミアムクラス*：40～45 cm（16～17インチ）、ウエストサイズ・最大約135 cm相当（53インチ）。
- ビジネス*、プレミアム**クラス：47～48 cm（18.5インチ）、ウエストサイズ・最大約150 cm相当（59インチ）。
- ラ・プルミエール、ビジネス**クラス：50～53 cm（20～21インチ）。ウエストサイズ、約200 cm（79インチ）まで。
* ヨーロッパ、北アフリカ（アルジェを除く）、イスラエル ** 長距離路線
座席を2席予約する
「サフィール」サービスにお問い合わせください。担当者がお客様のご要望をお聞きし、延長シートベルトが必要かどうかを確認。お客様とご一緒に航空券の予約をさせていただきます。 長距離路線便のエコノミークラスをご利用予定で座席幅がお客様の体格に十分でない場合は、「サフィール」サービスから2席目の座席を隣に予約することをご提案させていただく場合もございます。2席目を予約し延長シートベルトを設置することで、安全かつ快適なフライトを楽しんでいただけます。 エコノミークラスで追加のお座席をご予約の場合：
- 2席目のお座席は、運賃の25％の割引が適用となり税金はすべて免除されます。
- エコノミークラスのキャビンに空席がある場合は、2席目のお座席料金の全額を返金いたします。
ご利用便が満席で2席目を予約されていない場合、お座席1席では着席できない場合には、安全上の理由によりご搭乗をお断りすることがございます。 ご注意 取り外しができないアームレストと座席の構造上の理由により、プレミアム・エコノミーとビジネスクラスのキャビンでは、延長シートベルトを設置した座席を予約することができません。
ただし、エコノミークラスの2席目のお座席をオンライン予約で予約することはできませんのでご注意ください。
空港でのチェックインが必要です
空港のチェックインカウンターにて、チェックインを行う必要があります。現状、エールフランス航空のオンラインチェックインと自動チェックイン機はご利用いただけません。 ご注意：2席目分は、追加手荷物の対象にはなりません。