詐欺メール、SMS、偽サイトにご注意ください。

警戒すべきポイントは以下の通りです。

フライトの予約や変更をご希望ですか。当社の公式ウェブサイトのみをご利用ください ： www.airfrance.fr および www.klm.nl。 

航空会社の電話番号をインターネットで検索するのは避けてください。誤って偽サイトや不正なコールセンターにたどり着く可能性があります。

ソーシャルネットワーク経由でアクセスできる、偽のオンラインオファーを提供する詐欺サイトも存在します。

これらのメールは、プロモーション、特別オファー、新しい就航都市、またさらにはエールフランス航空が提供するサービスをお知らせするものです。弊社がこれらのメッセージでお客様に個人情報を求めることはありません。

ご予約された場合、ご旅行先の国の当局から義務付けられている必要情報を求めるメールが届くことがあります。 また、当社からチェックインの案内が送信されます。 このようなお知らせメールには、お客様のご予約番号またはフライング・ブルーカード番号などのお客様確認情報が必ず記載されています。

エールフランス航空は、自社のサービスやお客様のご要望に関するアンケート、あるいはゲームやコンテストへの参加にお客様を招待することができます。