直前有償アップグレードの販売条件

本「販売一般条件」内で使用される用語および表現は、以下のように定義されます： 「エールフランス航空」： Société Air Franceを指し、フランス法に基づく株式会社で、45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franceに本社を置き、ボビニー商業登記局にて登記番号 420 495 178で登記された会社。 「お客様」：自然人で、エールフランス航空が運航するフライトのEチケットを所有し、直前の有料アップグレードの追加オプションの購入を希望する方。 「Economyキャビン」：Economy料金を支払ったお客様専用の機体後方エリア。 「Premiumキャビン」： Premium料金を支払ったお客様向けの、BusinessキャビンとEconomyキャビンの間の機体エリア。 「Businessキャビン」： Business料金を支払ったお客様向けの機体エリア。 「La Premièreキャビン」： La Première料金を支払ったお客様向けの機体エリア。 「販売一般条件」または「条件」または「現行条件」： 直前の有料アップグレードの販売条件を定める現行条件。 「追加オプション」：空き状況に応じて、お客様が現行条件に基づいて直前の有料アップグレードアップグレードを購入できる機会。 お客様は、ご予約が確定したフライトのチェックイン開始と同時に、直前有償アップグレードオプションを購入することができます。 この追加オプションはフライト区間ごとに有効です。 「料金」：直前の有料アップグレードの1名様あたりの税込料金。 直前有償アップグレードの料金は、旅行日、目的地、空席状況により異なります。 料金は、購入時に表示されます。購入後、お客様に確認のEメールが送信されます。 「フライト区間」： 1つの便名のみが付された、1つの航空機でエールフランス航空が運航するフライト。

「ウェブサイト」：www.airfrance.comまたはエールフランス航空のモバイルアプリケーションからアクセスできるエールフランス航空のウェブサイト。

「有料アップグレード」または「アップグレードの追加オプション」： お客様が最初に予約したキャビンよりも高いキャビンで旅行し、新しいキャビンに関連するすべての利点を享受できる機会。 お客様は定められた現行条件に従って本オプションを購入することができます。 エールフランス航空便について利用できる直前の有料アップグレードは以下の通りです：

「エールフランス航空運航便」： 直前の有料アップグレードオプションの購入が可能なエールフランス航空の便名が付されたエールフランス航空が運航する長距離路線のフライト、中距離路線のフライト、短距離路線のフライト：

アップグレードオプションを購入する場合、お客様は以下のサービスを受けられます：

アップグレードオプションをオンライン、空港、またはエールフランス航空の旅行代理店でご購入になる際のサービス：

アップグレードオプションを機内でご購入になる際のサービス：

*無料手荷物許容量：

3.1　お客様は、空席状況に応じて、次の場合にアップグレードオプションをご購入いただけます：

3.2　アップグレードのキャビンの空き状況に応じて、エールフランス航空の複数の種類のキャビンクラスがあるすべての便では、アップグレードオプションをご提案しております。 しかしながら、以下のお客様にはアップグレードオプションをご購入いただけません：

3.3　ご予約の際に、空港でエールフランス係員による事前確認を必要とする特別リクエストをされたお客様は、オンライン（ウェブサイトまたはモバイルアプリ上）でアップグレードオプションをご購入になれません。 具体的には、以下の方が該当します：

事前に特別機内食を予約されたお客様は、アップグレードオプションをご購入の際に、アップグレード後のキャビンではこの機内食が提供されないという通知を受けます。

お座席オプションを予約されたお客様はアップグレードオプションをご購入の際に、エールフランス航空のウェブサイトから申請すれば、お座席オプションのために支払った金額は払い戻しされるという通知を受けます。

3.4　お客様は1つのフライト区間につき、1つのアップグレードオプションしか購入できません。ただしEconomyキャビンからPremiumキャビンへの有料アップグレードをご購入されたお客様で、最終的にBusinessキャビンへの有料アップグレードをご希望のお客様は除きます。

4.1 – Le paiement d'une Option Surclassement peut être effectué en espèces dans toute agence Air France ou à l'aéroport.

4.2 – Le paiement d'une Option Surclassement peut être effectué avec les cartes de paiement acceptées sur les sites web officiels d'Air France, l'application mobile, les centres d'appels et dans toute agence Air France ou à l'aéroport.

4.3 - Le paiement de l'Option Surclassement peut être effectué en utilisant des Miles pour les Clients possédant une carte Flying Blue.

4.4 - Le paiement de l'Option Surclassement au moyen combiné de Miles et d’espèces est réservé exclusivement aux Clients possédant une carte Flying Blue.

5-A Conditions de modification

5.1 - Air France mettra tout en œuvre pour respecter le changement de cabine de voyage qui aura lieu suite à l'achat de l'Option Surclassement conformément aux Conditions. Le Client est informé par les Présentes qu'Air France pourrait être contrainte, pour des raisons opérationnelles liées à des impératifs de sécurité et/ou de sûreté, de modifier, y compris après l'embarquement, la possibilité d’utiliser l’Option Surclassement. Dans cette hypothèse, la responsabilité d’Air France ne pourra pas être engagée et le Client qui n'aurait pas pu bénéficier de l'Option Surclassement achetée conformément aux Conditions, se verra rembourser le prix de l'Option Surclassement selon les modalités définies à l'article 6 « conditions de remboursement » ci-dessous.

5.2 - L'Option Surclassement est personnelle et non cessible.

5.3 - L’Option Surclassement est associée à un numéro de Vol Air France et doit être utilisée le jour du départ du vol pour lequel le Client a acheté une Option Surclassement.

5.4 - L'Option Surclassement achetée par un Client n'est ni modifiable, ni échangeable sauf dans les cas prévus à l’article 5.B « Conditions de remboursement ».

5.5 - Le Client membre du programme de fidélité Flying Blue accumule les Miles et XP sur la base de sa classe de réservation initiale. また、エールフランス運航便のアップグレードオプションを利用すると、1ユーロごとにマイルが加算されます（詳しくは、フライング・ブルーウェブサイトをご覧ください）。

5.6 - Le Client achetant l'Option Surclassement ne peut le faire que pour lui-même ou pour une personne l'ayant dûment mandaté pour acheter en son nom et pour son compte l'Option Surclassement, ci-après dénommée « Passager Mandant ». 後者の場合、委任旅客は本規約を読み、承諾したものとみなされます。

5-B – Conditions de remboursement

Le Client ayant acheté l'Option Surclassement pourra se faire rembourser le Prix de l'Option Surclassement uniquement dans les hypothèses suivantes :

Le Client pourra demander le remboursement du Prix de l'Option Surclassement en remplissant une réclamation en ligne accessible via la rubrique «Nous contacter» de notre site Internet

Air France ne sera pas responsable et ne sera pas réputée avoir manqué à ses obligations en cas d'inexécution de tout ou partie des prestations et services objet des Présentes due à un cas de force majeure tel que défini ou interprété par la jurisprudence française. この場合、お客様はサービスの欠如によって受けた直接的あるいは間接的損害の賠償金・損害賠償・弁償を主張することは一切できないものとします。

アップグレードオプションのために、エールフランス航空が収集したデータは、現行の法律と規則に準じて取り扱われるものとします。

詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

アップグレードオプションの予約、支払いおよび／または提供に関してクレームがある場合は、ウェブサイトの「お問い合わせ」欄の「払い戻し、クレームおよびご提案」からアクセスできるオンラインのクレーム・フォームを介してエールフランス航空にご連絡ください。

エールフランス航空は、随時、本販売一般条件を変更する権利を留保するものとします。 アップグレードオプションのご購入は、法または政府当局による販売一般条件に関する変更の要請（この場合は、すでに発注完了している商品にも同様の変更が行われます）がない限り、ご予約時の販売一般条件に準じます。