追加のお預かり手荷物オプションの販売一般条件
資格要件 このサービスはご予約済みの航空券の許容数を超えて、1つまたはそれ以上の追加手荷物をお預かり手荷物として輸送したいお客様を対象としています。 追加で購入された手荷物はすべて、158㎝（高さ＋縦＋横）を超過することはできません：
- EconomyおよびPremiumクラスでは23㎏以内
- BusinessおよびLa Premièreクラスでは32㎏以内。
追加手荷物の個数は機材の種類により制限されることがあります。 ただし、以下については追加手荷物オプションをご購入いただけません：
- 親の膝の上に座ってご旅行になる2歳未満の乳児
- ペットの輸送（機内、またはお預かり手荷物）
- 特別料金が適用されるスポーツ用品の輸送。
購入条件 以下の場合、追加手荷物オプションを購入できます：
- オンラインでの航空券購入時
- 航空券を購入後、フライト出発時刻の30時間前までに、ウェブサイトの「ご予約」内にて
- エールフランス航空、エールコルシカ、およびケニア航空運航便の一部の空港からのご出発時のオンライン・チェックイン時*に。
以下については、オンライン・チェックイン時に手荷物オプションをご購入いただけません：
- 別会社のウェブサイト上でオンライン・チェックインが行われたフライト
- アビジャン、アンマン、キンシャサ、コトヌー、コナクリ、ダマス、ドゥアラ、バマコ、ブラザヴィル、ラゴス、ロメ、ヤウンデ発着のフライト。
「列車+飛行機」のご旅行については、オンラインで手荷物オプションをご購入いただけません。 追加手荷物オプションはほとんどのwww.airfrance.comサイトでご購入いただけます*。 一部の国では、営業所で購入可能な場合があります。 これらはお名前が記載された本人のみで、払い戻し不可です。 手荷物オプションの別のフライトへの移行をご希望の場合は、チェックイン締切時刻前にお客様の販売店にお問い合わせください。 乗り継ぎ便の場合、追加手荷物オプションは、エールフランス航空が運航するフライトについてのみ、すべての行程に適用されます（出発地／最終目的地）。 お支払い方法 追加手荷物オプションはオンラインで、クレジットカードでのみご購入いただけます。 空港ではフライトの出発24時間前まで、現行料金からの割引料金で販売されます。 フライング・ブルーの特典 フライング・ブルー会員の方は、「ご予約」からの場合に限り、追加手荷物オプションの購入にマイルをご利用いただけます。 この割引料金はオンライン購入では適用されません。 フライング・ブルー・シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員の方は航空券の許容荷物数を超えても、無料で手荷物を1点お預けになれます。 搭乗予定便の出発時刻の24時間前までにカード決済でオンラインで購入された他のすべての追加手荷物には、割引が適用されます。 アワード航空券でご旅行のお客様については、ウェブサイトで購入する手荷物オプションは、オンライン・チェックイン時にのみご購入可能です。 *以下の国のエールフランス航空ウェブサイトは除きます： オーストラリア、韓国、ニューカレドニア、スロバキア、スロベニア。
機内持込手荷物オプションの販売一般条件
エールフランス航空では、Economy Basic料金でご予約いただいたお客様に、航空券で許容されている手荷物に加え、機内持込手荷物オプションをご用意しております。
機内持込手荷物オプションをご予約されるすべてのお客様は、本規約を読み、内容を十分に理解・同意のうえ、お申込みいただいていること、ならびに契約を締結する能力を有していることを宣言するものとします。
本販売条件内で使用される用語および表現は、別段の記載がない限り、以下のように定義されます：
「エールフランス航空」：フランス法に基づく株式会社で、本社所在地を45,rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franceとし、ボビニー商業・会社登記簿に番号420 495 178で登記されているSociété Air Franceを指します。 「お客様」： Economy Basic料金の航空券をお持ちの自然人で、エールフランス航空が提供する「機内持込手荷物」オプションの予約をされる方を指します。 お客様は、本一般条件を承諾し、そのすべての規定を遵守することを約束する契約当事者です。 「機内持込手荷物オプション 」または「オプション」： Economy Basic料金の航空券に含まれる手荷物許容量に加えて、お客様が機内持込手荷物を追加で持ち込むことができる可能性を、本一般条件に従って提供します。 このオプションは、航空券の予約時、オンライン・チェックイン時、または「ご予約」のセクションから、フライト出発の4時間前まで予約することができます。 「機内持込手荷物」：以下のサイズ規定を超えない手荷物： ポケット、キャスター、ハンドルを含めたサイズが55cm × 35cm × 25cm以内であり、Economy Basic料金にすでに含まれている手荷物許容量と合わせて重量が12kgを超えないもの。 「対象便」： AFの便名で運航のEconomy Basic料金を提供している、ヨーロッパ内路線、ヨーロッパと北アフリカ（アルジェリア、モロッコ、チュニジア）、トルコ、アルメニア、ジョージア間路線、カリブ海海諸島間フライト（カイエンヌ、フォール＝ド＝フランス、ポワンタピートル）、およびマイアミ-モントリオール間とカイエンヌ-ベレン間フライト。 「料金」：機内持込手荷物オプションを予約する場合の、1人あたりのユーロ建ての税込料金。 機内持込手荷物オプションの料金は、目的地によって異なり、変動します。 購入後、お客様に確認のメールが送信されます。 サイトで、料金または現地通貨による相当料金をご確認いただけます。相当料金は、年2回改定される換算レートに応じて端数は四捨五入されます。 「一般条件」： 機内持込手荷物オプションの販売条件を定める現行の条件を指します。 「サイト」： www.airfrance.com および/またはエールフランス航空のモバイルアプリケーションからアクセスできるエールフランス航空のウェブサイトを指します。
2.1 機内持込手荷物オプションは、Economy Basic料金の航空券で許容されている手荷物に追加の機内持込手荷物1個を希望されるお客様のためのものです。
2.2 Economy Basicの航空券をお持ちのお客様は、該当するフライトごとに機内持込手荷物オプションを1回のみ購入することができます。
3.1 機内持込手荷物オプションは、本オプションを取得されたEconomy Basicの航空券と組み合わせてのみ購入および利用することができます。 機内持込手荷物オプションはご本人様のみが使用でき、譲渡はできません。
3.2 機内持込手荷物オプションをご購入いただくことで、お客様は最大1個の機内持込手荷物を持ち込むことができます。満席の場合には貨物室にてお預かりします。 キャビンへの手荷物の持ち込みが必ずしも保証されるわけではありません。
3.3 機内持込手荷物オプションは、片道（往路または復路）に対して有効で、経由地または最終目的地まで適用されます。また、エールフランス航空および／またはKLMオランダ航空が運航する便に限り有効です。 本オプションは、往復全体ではなく、特定のフライト区間または片道の旅程にのみ適用されます。
3.4 機内持込手荷物オプションの予約に際して提供される情報は、正確かつ完全でなければなりません。
3.5 機内持込手荷物オプションは、以下の方法で購入可能です：
- 航空券購入時にオンラインで。
- 航空券購入後、フライト出発の4時間前まで、サイトの「ご予約」からいつでも。
- オンライン・チェックイン時(フライト出発の4時間前まで)。
- カスタマーコンタクトセンター（コールセンターやソーシャルネットワーク）経由(フライト出発の4時間前まで)。
3.6 機内持込手荷物オプションは、以下の場合にはご購入いただけません：
- 有料購入、航空券の許容量、または特別特典により、お客様がすでに機内持込手荷物1個の許容量を既に満たしている場合。
- ペットをキャビンに持ち込む場合（特定の手数料が適用されます）。
- 機内持込手荷物の重量および/またはサイズの基準に適合しない物品を運ぶ場合。
機内持込手荷物オプションをご予約の際、お客様はクレジットカードでお支払いいただけます。フライング・ブルー会員のお客様は、マイルまたはマイル＆キャッシュでお支払いいただくことも可能です。
5.1 エールフランス航空は、本一般条件に従って行われた機内持込手荷物オプションの予約を尊重するよう最善を尽くします。 ただし、お客様には、エールフランス航空が特に安全性および／または保安面に関する運航上の理由により、機内持込手荷物オプションの予約を変更せざるを得ない場合があることをお知らせします。 このような場合、本一般条件に従って予約された機内持込手荷物オプションをご利用できないお客様には、以下の第5.2条に定める手続きに従って、本オプションの料金を払い戻しいたします。
5.2 以下の場合、お客様は機内持込手荷物オプションの料金の払い戻しを受ける権利があります：
- フライトの欠航などにより、機内持込手荷物オプションが実行できなかった場合。
- 本オプションの対象となる機内持込手荷物がお預かり手荷物として扱われ、3時間以上遅れて引き渡された場合、または紛失した場合。
5.3 お客様が機内手荷物の許容量より少ない手荷物しか持ち込まないことを選択された場合や、旅行を取りやめた場合（お客様による任意のキャンセル）は、払い戻しの対象にはなりません。
5.4 払い戻しのリクエストは、サイトの「ご予約」セクションからのみ申請するものとします。
5.5 本オプションの料金は、本条の規定に従い、払い戻しに必要なすべての情報をエールフランス航空が受け取ってから最大30日以内に払い戻されます。ただし、特別な危機的状況の場合はこの限りではありません。
本条項において、エールフランス航空およびお客様のいずれも、該当する国の法律により定義または解釈される不可抗力によって、一般条件に定められた義務の全部または一部を履行できなかった場合、それに関して責任を負わず、また義務違反と見なされることはありません。
この場合、いずれの当事者も、サービスが提供されなかったことによる直接的あるいは間接的損害に対して、補償または損害賠償を主張することは一切できないものとします。
7.1 フライング・ブルー会員の方は、機内持込手荷物に関して以下の特典を受けることができます：
- 有効なEconomy Basic航空券をお持ちのアルティメット、プラチナ、ゴールド、シルバー会員の方は、エールフランス航空およびKLMオランダ航空が運航するフライトで機内持込手荷物1個を無料でお持ち込みいただけます。 したがって、 機内持込手荷物オプションを購入することはできません。
- フライング・ブルー会員の方は、機内持込手荷物オプションの購入にマイルをご利用いただけます。
7.2 空港でのチェックイン時にフライング・ブルーのステータスが有効でなければ、適用されません。
エールフランス航空は、機内持込手荷物オプションおよび本一般条件を随時変更する権利を留保するものとします。 機内持込手荷物オプションの申込には、予約時点で有効な販売一般条件が適用されます。ただし、法または政府当局の要請により本一般条件の変更が必要となる場合、その変更は既に完了しているすべての予約にも適用されます。
本一般条件はフランス法に準じています。